Privacy Policy
Questa Privacy Policy descrive come Salescoachify raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Irene De Santis
P.IVA: ESY3328229M
Calle Montaña Tisalaya 2 - 2, Tias, Las Palmas (Spagna)
Email: support@salescoachify.com
2. Dati raccolti
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Password (conservata in forma cifrata con bcrypt)
- Foto profilo
- Professione, sito web, profilo social, bio
2.2 Dati generati durante l'utilizzo
- Registrazioni audio delle sessioni di simulazione (conservate per 24 ore, poi eliminate automaticamente; durante questo periodo la registrazione è scaricabile anche dall'altro partecipante alla sessione)
- Trascrizioni vocali generate durante le sessioni tramite il servizio Whisper (Groq)
- Valutazioni del Coach AI generate da modelli linguistici (OpenRouter / Anthropic)
- Dati di prenotazione e calendario sessioni
- Punteggi e statistiche di utilizzo della piattaforma
2.3 Dati tecnici
- Dati di connessione WebRTC (IP, ICE candidates) necessari per le videochiamate peer-to-peer: nelle sessioni il flusso audio/video viaggia direttamente tra i partecipanti, quindi il tuo indirizzo IP può essere visibile all'altro partecipante
- Un unico cookie tecnico essenziale (sc_auth) che mantiene attiva la tua sessione di accesso (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict). Non usiamo cookie di profilazione, analitici o pubblicitari
- Preferenze funzionali salvate nel localStorage del browser (lingua scelta, stato dell'onboarding) — restano sul tuo dispositivo e non sono usate per tracciamento o profilazione
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
- Erogazione del servizio (art. 6.1.b GDPR — esecuzione del contratto): gestione account, prenotazioni, sessioni, email di conferma
- Miglioramento del servizio (art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse): statistiche aggregate anonimizzate sull'utilizzo della piattaforma
- Adempimenti di legge (art. 6.1.c GDPR): conservazione dei dati richiesta dalla normativa applicabile
4. Destinatari dei dati
4.1 Fornitori di servizi (sub-responsabili)
I tuoi dati possono essere trasmessi ai seguenti fornitori di servizi, che agiscono come responsabili del trattamento:
- Railway (Railway Corp., USA) — hosting dell'applicazione e del database
- Groq, Inc. (USA) — trascrizione vocale tramite API Whisper
- OpenRouter / Anthropic (USA) — generazione valutazioni Coach AI
- Resend, Inc. (USA) — invio delle email transazionali (conferme, notifiche, verifica)
- Hostinger (Hostinger International Ltd., Lituania) — hosting della casella di posta support@salescoachify.com
I trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono sulla base delle clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
4.2 Altri membri della community
Salescoachify è una piattaforma di allenamento tra pari: per natura del servizio alcune attività rendono i tuoi dati visibili ad altri membri.
- Partner di sessione: durante un role-play il tuo audio, il tuo video e i messaggi in chat sono condivisi in tempo reale con l'altro partecipante. La registrazione della tua sessione è scaricabile dall'altro partecipante per 24 ore.
- Osservatori: le sessioni in corso possono essere seguite in diretta da un massimo di 3 altri membri come osservatori, che ne ascoltano l'audio, ne vedono il video e leggono e scrivono nella chat. I partecipanti vengono avvisati quando un osservatore entra nella stanza.
Avviando o partecipando a una sessione accetti questa visibilità verso gli altri membri, che è parte integrante della funzione di allenamento condiviso. Ti invitiamo a non condividere dati riservati o informazioni sensibili durante le sessioni.
5. Conservazione dei dati
- Registrazioni audio: eliminate automaticamente dopo 24 ore
- Trascrizioni e valutazioni Coach AI: conservate per la durata dell'account
- Dati del profilo: conservati fino alla cancellazione dell'account
- Dati di prenotazione: conservati per 2 anni per fini di supporto
6. I tuoi diritti (GDPR)
Hai il diritto di:
- Accesso — ottenere copia dei tuoi dati personali
- Rettifica — correggere dati inesatti (puoi farlo direttamente dalla sezione Profilo)
- Cancellazione ("diritto all'oblio") — richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati associati
- Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione — opporti al trattamento basato su legittimo interesse
- Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@salescoachify.com. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati: connessioni cifrate HTTPS/TLS, password in bcrypt, token JWT con scadenza, accesso al database limitato all'applicazione, eliminazione automatica dei file multimediali.
8. Minori
Il servizio è destinato a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 14 giorni di anticipo. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati:
support@salescoachify.com
Vedi anche: Termini e Condizioni · Cookie Policy
Privacy Policy
This Privacy Policy describes how Salescoachify collects, uses and protects your personal data in compliance with EU Regulation 2016/679 (GDPR).
1. Data controller
Irene De Santis
VAT: ESY3328229M
Calle Montaña Tisalaya 2 - 2, Tias, Las Palmas (Spain)
Email: support@salescoachify.com
2. Data we collect
2.1 Data provided directly by the user
- First and last name
- Email address
- Password (stored encrypted with bcrypt)
- Profile photo
- Profession, website, social profile, bio
2.2 Data generated during use
- Audio recordings of simulation sessions (kept for 24 hours, then automatically deleted; during this period the recording can also be downloaded by the other session participant)
- Voice transcripts generated during sessions via the Whisper service (Groq)
- AI Coach evaluations generated by language models (OpenRouter / Anthropic)
- Booking data and session calendar
- Scores and platform usage statistics
2.3 Technical data
- WebRTC connection data (IP, ICE candidates) required for peer-to-peer video calls: during sessions the audio/video stream travels directly between participants, so your IP address may be visible to the other participant
- A single essential technical cookie (sc_auth) that keeps your login session active (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict). We do not use profiling, analytics or advertising cookies
- Functional preferences saved in the browser's localStorage (chosen language, onboarding status) — they stay on your device and are not used for tracking or profiling
3. Purposes and legal bases of processing
- Service provision (Art. 6.1.b GDPR — performance of a contract): account management, bookings, sessions, confirmation emails
- Service improvement (Art. 6.1.f GDPR — legitimate interest): aggregated, anonymised statistics on platform usage
- Legal obligations (Art. 6.1.c GDPR): data retention required by applicable law
4. Data recipients
4.1 Service providers (sub-processors)
Your data may be transmitted to the following service providers, acting as processors:
- Railway (Railway Corp., USA) — application and database hosting
- Groq, Inc. (USA) — voice transcription via the Whisper API
- OpenRouter / Anthropic (USA) — generation of AI Coach evaluations
- Resend, Inc. (USA) — sending of transactional emails (confirmations, notifications, verification)
- Hostinger (Hostinger International Ltd., Lithuania) — hosting of the support@salescoachify.com mailbox
Transfers to non-EU countries take place on the basis of the Standard Contractual Clauses (SCC) approved by the European Commission.
4.2 Other community members
Salescoachify is a peer-to-peer training platform: by the nature of the service, some activities make your data visible to other members.
- Session partner: during a role-play your audio, video and chat messages are shared in real time with the other participant. The recording of your session can be downloaded by the other participant for 24 hours.
- Observers: ongoing sessions can be watched live by up to 3 other members as observers, who hear the audio, see the video and read and write in the chat. Participants are notified when an observer joins the room.
By starting or joining a session you accept this visibility to other members, which is an integral part of the shared-training feature. We invite you not to share confidential data or sensitive information during sessions.
5. Data retention
- Audio recordings: automatically deleted after 24 hours
- Transcripts and AI Coach evaluations: kept for the lifetime of the account
- Profile data: kept until the account is deleted
- Booking data: kept for 2 years for support purposes
6. Your rights (GDPR)
You have the right to:
- Access — obtain a copy of your personal data
- Rectification — correct inaccurate data (you can do this directly in the Profile section)
- Erasure ("right to be forgotten") — request deletion of your account and all associated data
- Portability — receive your data in a structured format
- Objection — object to processing based on legitimate interest
- Restriction — request restriction of processing in certain circumstances
To exercise your rights, write to support@salescoachify.com. We will reply within 30 days. You also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority.
7. Security
We adopt appropriate technical and organisational measures to protect your data: encrypted HTTPS/TLS connections, bcrypt passwords, JWT tokens with expiry, database access restricted to the application, automatic deletion of media files.
8. Minors
The service is intended for users aged 16 or over. We do not knowingly collect data from children under 16.
9. Changes to this Privacy Policy
Any material changes will be communicated by email at least 14 days in advance. The updated version will always be available on this page.
10. Contact
For any question regarding the processing of your data:
support@salescoachify.com
See also: Terms & Conditions · Cookie Policy
Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo Salescoachify recoge, utiliza y protege tus datos personales de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
Irene De Santis
NIF/IVA: ESY3328229M
Calle Montaña Tisalaya 2 - 2, Tías, Las Palmas (España)
Email: support@salescoachify.com
2. Datos que recogemos
2.1 Datos facilitados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de email
- Contraseña (almacenada cifrada con bcrypt)
- Foto de perfil
- Profesión, sitio web, perfil social, bio
2.2 Datos generados durante el uso
- Grabaciones de audio de las sesiones de simulación (conservadas durante 24 horas y luego eliminadas automáticamente; durante este periodo la grabación también puede descargarla el otro participante de la sesión)
- Transcripciones de voz generadas durante las sesiones mediante el servicio Whisper (Groq)
- Evaluaciones del Coach IA generadas por modelos de lenguaje (OpenRouter / Anthropic)
- Datos de reserva y calendario de sesiones
- Puntuaciones y estadísticas de uso de la plataforma
2.3 Datos técnicos
- Datos de conexión WebRTC (IP, ICE candidates) necesarios para las videollamadas peer-to-peer: durante las sesiones el flujo de audio/vídeo viaja directamente entre los participantes, por lo que tu dirección IP puede ser visible para el otro participante
- Una única cookie técnica esencial (sc_auth) que mantiene activa tu sesión de acceso (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict). No usamos cookies de perfilado, analíticas ni publicitarias
- Preferencias funcionales guardadas en el localStorage del navegador (idioma elegido, estado del onboarding) — permanecen en tu dispositivo y no se usan para seguimiento ni perfilado
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
- Prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD — ejecución del contrato): gestión de la cuenta, reservas, sesiones, emails de confirmación
- Mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD — interés legítimo): estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de la plataforma
- Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos exigida por la normativa aplicable
4. Destinatarios de los datos
4.1 Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)
Tus datos pueden transmitirse a los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:
- Railway (Railway Corp., EE. UU.) — alojamiento de la aplicación y la base de datos
- Groq, Inc. (EE. UU.) — transcripción de voz mediante la API Whisper
- OpenRouter / Anthropic (EE. UU.) — generación de evaluaciones del Coach IA
- Resend, Inc. (EE. UU.) — envío de los emails transaccionales (confirmaciones, notificaciones, verificación)
- Hostinger (Hostinger International Ltd., Lituania) — alojamiento del buzón support@salescoachify.com
Las transferencias a países fuera de la UE se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
4.2 Otros miembros de la comunidad
Salescoachify es una plataforma de entrenamiento entre pares: por la naturaleza del servicio, algunas actividades hacen que tus datos sean visibles para otros miembros.
- Compañero de sesión: durante un role-play tu audio, tu vídeo y los mensajes del chat se comparten en tiempo real con el otro participante. La grabación de tu sesión puede descargarla el otro participante durante 24 horas.
- Observadores: las sesiones en curso pueden seguirse en directo por un máximo de 3 miembros como observadores, que escuchan el audio, ven el vídeo y leen y escriben en el chat. Se avisa a los participantes cuando un observador entra en la sala.
Al iniciar o participar en una sesión aceptas esta visibilidad hacia los demás miembros, que es parte integrante de la función de entrenamiento compartido. Te invitamos a no compartir datos confidenciales o información sensible durante las sesiones.
5. Conservación de los datos
- Grabaciones de audio: eliminadas automáticamente tras 24 horas
- Transcripciones y evaluaciones del Coach IA: conservadas durante la vigencia de la cuenta
- Datos del perfil: conservados hasta la eliminación de la cuenta
- Datos de reserva: conservados durante 2 años con fines de soporte
6. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceso — obtener copia de tus datos personales
- Rectificación — corregir datos inexactos (puedes hacerlo directamente en la sección Perfil)
- Supresión ("derecho al olvido") — solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado
- Oposición — oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo
- Limitación — solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
Para ejercer tus derechos, escribe a support@salescoachify.com. Responderemos en un plazo de 30 días. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexiones cifradas HTTPS/TLS, contraseñas en bcrypt, tokens JWT con caducidad, acceso a la base de datos restringido a la aplicación, eliminación automática de los archivos multimedia.
8. Menores
El servicio está dirigido a usuarios de 16 años o más. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años.
9. Cambios en esta Política de privacidad
Cualquier cambio sustancial se comunicará por email con al menos 14 días de antelación. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos:
support@salescoachify.com
Véase también: Términos y condiciones · Política de cookies
Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité décrit comment Salescoachify recueille, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Irene De Santis
N° TVA : ESY3328229M
Calle Montaña Tisalaya 2 - 2, Tías, Las Palmas (Espagne)
Email : support@salescoachify.com
2. Données que nous recueillons
2.1 Données fournies directement par l'utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe (conservé chiffré avec bcrypt)
- Photo de profil
- Profession, site web, profil social, bio
2.2 Données générées pendant l'utilisation
- Enregistrements audio des sessions de simulation (conservés 24 heures puis supprimés automatiquement ; pendant cette période, l'enregistrement peut aussi être téléchargé par l'autre participant à la session)
- Transcriptions vocales générées pendant les sessions via le service Whisper (Groq)
- Évaluations du Coach IA générées par des modèles de langage (OpenRouter / Anthropic)
- Données de réservation et calendrier des sessions
- Scores et statistiques d'utilisation de la plateforme
2.3 Données techniques
- Données de connexion WebRTC (IP, ICE candidates) nécessaires aux appels vidéo peer-to-peer : pendant les sessions, le flux audio/vidéo transite directement entre les participants, de sorte que votre adresse IP peut être visible par l'autre participant
- Un unique cookie technique essentiel (sc_auth) qui maintient votre session de connexion active (HttpOnly, Secure, SameSite=Strict). Nous n'utilisons pas de cookies de profilage, de statistiques ou de publicité
- Préférences fonctionnelles enregistrées dans le localStorage du navigateur (langue choisie, état de l'onboarding) — elles restent sur votre appareil et ne sont pas utilisées à des fins de suivi ou de profilage
3. Finalités et bases juridiques du traitement
- Fourniture du service (art. 6.1.b RGPD — exécution du contrat) : gestion du compte, réservations, sessions, emails de confirmation
- Amélioration du service (art. 6.1.f RGPD — intérêt légitime) : statistiques agrégées et anonymisées sur l'utilisation de la plateforme
- Obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données requise par la réglementation applicable
4. Destinataires des données
4.1 Fournisseurs de services (sous-traitants)
Vos données peuvent être transmises aux fournisseurs de services suivants, agissant en tant que sous-traitants :
- Railway (Railway Corp., USA) — hébergement de l'application et de la base de données
- Groq, Inc. (USA) — transcription vocale via l'API Whisper
- OpenRouter / Anthropic (USA) — génération des évaluations du Coach IA
- Resend, Inc. (USA) — envoi des emails transactionnels (confirmations, notifications, vérification)
- Hostinger (Hostinger International Ltd., Lituanie) — hébergement de la boîte mail support@salescoachify.com
Les transferts vers des pays hors UE s'effectuent sur la base des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
4.2 Autres membres de la communauté
Salescoachify est une plateforme d'entraînement entre pairs : par nature, certaines activités rendent vos données visibles par d'autres membres.
- Partenaire de session : pendant un jeu de rôle, votre audio, votre vidéo et les messages du chat sont partagés en temps réel avec l'autre participant. L'enregistrement de votre session peut être téléchargé par l'autre participant pendant 24 heures.
- Observateurs : les sessions en cours peuvent être suivies en direct par un maximum de 3 autres membres en tant qu'observateurs, qui en entendent l'audio, en voient la vidéo et lisent et écrivent dans le chat. Les participants sont avertis lorsqu'un observateur entre dans la salle.
En démarrant une session ou en y participant, vous acceptez cette visibilité envers les autres membres, qui fait partie intégrante de la fonction d'entraînement partagé. Nous vous invitons à ne pas partager de données confidentielles ou d'informations sensibles pendant les sessions.
5. Conservation des données
- Enregistrements audio : supprimés automatiquement après 24 heures
- Transcriptions et évaluations du Coach IA : conservées pendant la durée de vie du compte
- Données de profil : conservées jusqu'à la suppression du compte
- Données de réservation : conservées 2 ans à des fins de support
6. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- Accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification — corriger des données inexactes (vous pouvez le faire directement dans la section Profil)
- Effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Limitation — demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
Pour exercer vos droits, écrivez à support@salescoachify.com. Nous répondrons sous 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
7. Sécurité
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées HTTPS/TLS, mots de passe en bcrypt, jetons JWT avec expiration, accès à la base de données limité à l'application, suppression automatique des fichiers multimédias.
8. Mineurs
Le service est destiné aux utilisateurs âgés de 16 ans ou plus. Nous ne recueillons pas sciemment de données de mineurs de moins de 16 ans.
9. Modifications de cette Politique de confidentialité
Toute modification substantielle sera communiquée par email au moins 14 jours à l'avance. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page.
10. Contact
Pour toute question relative au traitement de vos données :
support@salescoachify.com
Voir aussi : Conditions générales · Politique de cookies