Termini e Condizioni
Utilizzando Salescoachify accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non li accetti, ti invitiamo a non utilizzare il servizio.
1. Il servizio
Salescoachify è una piattaforma di simulazione di vendita che consente agli utenti registrati di:
- Prenotare sessioni di role-play audio/video con altri membri della community
- Ricevere valutazioni automatiche da un Coach AI basato su metodologie di vendita consolidate
- Accedere a trascrizioni e registrazioni delle proprie sessioni
- Monitorare i propri progressi tramite statistiche e classifica
Il servizio è erogato da Irene De Santis, P.IVA ESY3328229M, Calle Montaña Tisalaya 2 - 2, Tias, Las Palmas (Spagna) — di seguito "il Fornitore".
2. Registrazione e account
Per utilizzare la piattaforma è necessario creare un account fornendo dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
È vietato creare account multipli, condividere le credenziali con terzi o accedere all'account altrui senza autorizzazione.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti Termini.
Il Fornitore può, per finalità di moderazione, assistenza tecnica o conformità normativa, modificare i dati pubblici del profilo di un utente (nome, professione, settore, bio, sito web, social, fuso orario, lingue per il role play). Tale facoltà non include la modifica dell'indirizzo email o della password. Ogni intervento di questo tipo viene registrato in un log interno accessibile solo all'amministratore.
3. Servizio gratuito
Salescoachify è attualmente offerto gratuitamente. Il Fornitore si riserva il diritto di introdurre in futuro piani a pagamento, con adeguato preavviso agli utenti esistenti.
La gratuità del servizio non implica alcun diritto a livelli di disponibilità garantiti (SLA). Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio operativo ma non garantisce l'assenza di interruzioni.
4. Contenuti e registrazioni
4.1 Proprietà dei contenuti
Le registrazioni audio e le trascrizioni generate durante le sessioni appartengono agli utenti che vi hanno partecipato. Il Fornitore le tratta esclusivamente per erogare il servizio (valutazione Coach AI, download) e le elimina automaticamente dopo 24 ore.
4.2 Sessioni, registrazioni e osservatori
Le sessioni sono un'attività di gruppo: il tuo audio, il tuo video e la chat sono condivisi con l'altro partecipante e la registrazione della tua sessione è scaricabile dall'altro partecipante per 24 ore. Inoltre, le sessioni in corso possono essere seguite in diretta da un massimo di 3 altri membri come osservatori. Avviando o partecipando a una sessione dichiari di esserne consapevole e di acconsentire a questa visibilità, parte integrante della funzione di allenamento condiviso. È vietato registrare le sessioni con strumenti esterni senza il consenso esplicito di tutti i partecipanti.
4.3 Contenuti vietati
È vietato utilizzare la piattaforma per:
- Condividere contenuti illegali, offensivi, discriminatori o che violino diritti di terzi
- Praticare o simulare tecniche di vendita fraudolente, manipolative o contrarie alla normativa applicabile
- Raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione
- Effettuare reverse engineering, scraping o accessi non autorizzati alla piattaforma
5. Coach AI — limitazioni
Le valutazioni generate dal Coach AI sono prodotte da modelli linguistici (Large Language Models) e hanno natura puramente formativa e orientativa. Non costituiscono consulenza professionale in materia di vendita, legale, fiscale o di altro tipo.
Il Fornitore non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità delle valutazioni AI per scopi specifici. L'utente utilizza tali valutazioni sotto la propria responsabilità.
6. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non è responsabile per:
- Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del servizio
- Interruzioni del servizio causate da terzi (provider cloud, API esterne)
- Contenuti generati dagli utenti o dalle valutazioni AI
- Perdita di dati conseguente a malfunzionamenti tecnici
7. Proprietà intellettuale
Il marchio Salescoachify, il design della piattaforma, il codice sorgente e i contenuti editoriali sono di proprietà del Fornitore e protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale di tali elementi senza autorizzazione scritta del Fornitore.
8. Poteri amministrativi e log delle azioni
Il Fornitore, in qualità di titolare del trattamento ai sensi del GDPR, dispone di accesso amministrativo alla piattaforma per garantire il corretto funzionamento del servizio, la sicurezza degli utenti e la conformità normativa.
8.1 Modifica dei profili
L'amministratore può modificare i dati pubblici del profilo di qualsiasi utente (nome, professione, settore, bio, sito web, social, fuso orario, lingue per il role play) nelle seguenti circostanze:
- Su richiesta esplicita dell'utente (assistenza tecnica)
- Per rimuovere contenuti che violano i presenti Termini o la normativa vigente
- Per correggere errori tecnici che hanno alterato i dati del profilo
- Per garantire la conformità al GDPR (es. anonimizzazione su richiesta)
Email e password non vengono mai modificate dall'amministratore.
8.2 Eliminazione di account da parte dell'amministratore
Il Fornitore può eliminare l'account di un utente nei seguenti casi:
- Violazione grave dei presenti Termini (contenuti vietati, comportamenti abusivi)
- Richiesta di cancellazione da parte dell'utente ai sensi dell'art. 17 GDPR
- Inattività prolungata (v. sezione 9)
- Obbligo di legge o ordine dell'autorità competente
8.3 Log delle azioni amministrative
Ogni modifica o eliminazione di profilo eseguita dall'amministratore viene registrata in un log interno con: data e ora, tipo di azione, identificativo dell'utente interessato e dettaglio delle modifiche apportate. Il log è conservato per finalità di accountability e non viene condiviso con terzi.
9. Cancellazione dell'account
L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento direttamente dalla piattaforma, dalla schermata del profilo. La cancellazione è immediata e irreversibile e comporta l'eliminazione permanente di tutti i dati associati (profilo, sessioni, registrazioni e valutazioni del Coach AI). In alternativa, è possibile richiedere la cancellazione scrivendo a support@salescoachify.com.
Cancellazione per inattività: gli account che non risultano attivi (nessun accesso) da più di 6 mesi (180 giorni) vengono eliminati automaticamente. Il Fornitore invia una email di avviso all'indirizzo registrato con 48 ore di preavviso. L'accesso alla piattaforma entro tale termine è sufficiente a mantenere l'account attivo.
10. Modifiche ai Termini
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 14 giorni di anticipo. L'uso continuato del servizio dopo tale periodo costituisce accettazione dei nuovi Termini.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola e dal diritto dell'Unione Europea. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Las Palmas de Gran Canaria (Spagna), salvo diversa disposizione imperativa di legge applicabile al consumatore.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini:
support@salescoachify.com
Vedi anche: Privacy Policy · Cookie Policy
Terms & Conditions
By using Salescoachify you fully accept these Terms & Conditions. If you do not accept them, please do not use the service.
1. The service
Salescoachify is a sales simulation platform that allows registered users to:
- Book audio/video role-play sessions with other community members
- Receive automatic evaluations from an AI Coach based on established sales methodologies
- Access transcripts and recordings of their own sessions
- Track their progress through statistics and a leaderboard
The service is provided by Irene De Santis, VAT ESY3328229M, Calle Montaña Tisalaya 2 - 2, Tias, Las Palmas (Spain) — hereinafter "the Provider".
2. Registration and account
To use the platform you must create an account by providing truthful and up-to-date information. You are responsible for the confidentiality of your credentials and for all activity carried out through your account.
It is forbidden to create multiple accounts, share credentials with third parties or access someone else's account without authorisation.
The Provider reserves the right to suspend or delete accounts that breach these Terms.
For moderation, technical support or regulatory compliance purposes, the Provider may modify the public profile data of a user (name, profession, industry, bio, website, social, timezone, role-play languages). This does not include changing the email address or the password. Every such action is recorded in an internal log accessible only to the administrator.
3. Free service
Salescoachify is currently offered free of charge. The Provider reserves the right to introduce paid plans in the future, with adequate notice to existing users.
The free nature of the service does not imply any right to guaranteed availability levels (SLA). The Provider undertakes to keep the service operational but does not guarantee the absence of interruptions.
4. Content and recordings
4.1 Ownership of content
The audio recordings and transcripts generated during sessions belong to the users who took part in them. The Provider processes them solely to deliver the service (AI Coach evaluation, download) and deletes them automatically after 24 hours.
4.2 Sessions, recordings and observers
Sessions are a group activity: your audio, your video and the chat are shared with the other participant, and the recording of your session can be downloaded by the other participant for 24 hours. In addition, ongoing sessions can be watched live by up to 3 other members as observers. By starting or joining a session you acknowledge this and consent to such visibility, which is an integral part of the shared-training feature. Recording sessions with external tools without the explicit consent of all participants is prohibited.
4.3 Prohibited content
It is forbidden to use the platform to:
- Share illegal, offensive, discriminatory content or content that infringes third-party rights
- Practise or simulate fraudulent, manipulative sales techniques or techniques contrary to applicable law
- Collect other users' personal data without authorisation
- Carry out reverse engineering, scraping or unauthorised access to the platform
5. AI Coach — limitations
The evaluations generated by the AI Coach are produced by language models (Large Language Models) and are purely educational and indicative in nature. They do not constitute professional advice in sales, legal, tax or any other matter.
The Provider does not guarantee the accuracy, completeness or suitability of the AI evaluations for specific purposes. You use such evaluations at your own responsibility.
6. Limitation of liability
To the extent permitted by applicable law, the Provider is not liable for:
- Direct or indirect damages arising from the use of, or inability to use, the service
- Service interruptions caused by third parties (cloud providers, external APIs)
- Content generated by users or by the AI evaluations
- Data loss resulting from technical malfunctions
7. Intellectual property
The Salescoachify trademark, the platform design, the source code and the editorial content are owned by the Provider and protected by applicable intellectual property laws.
Reproduction, distribution or commercial use of these elements without the Provider's written authorisation is prohibited.
8. Administrative powers and action log
The Provider, as data controller under the GDPR, has administrative access to the platform to ensure the proper functioning of the service, the safety of users and regulatory compliance.
8.1 Profile modification
The administrator may modify the public profile data of any user (name, profession, industry, bio, website, social, timezone, role-play languages) in the following circumstances:
- At the user's explicit request (technical support)
- To remove content that breaches these Terms or applicable law
- To correct technical errors that have altered the profile data
- To ensure GDPR compliance (e.g. anonymisation on request)
Email and password are never modified by the administrator.
8.2 Account deletion by the administrator
The Provider may delete a user's account in the following cases:
- Serious breach of these Terms (prohibited content, abusive behaviour)
- Deletion request by the user under Art. 17 GDPR
- Prolonged inactivity (see section 9)
- Legal obligation or order from the competent authority
8.3 Log of administrative actions
Every profile modification or deletion carried out by the administrator is recorded in an internal log with: date and time, type of action, identifier of the affected user and details of the changes made. The log is kept for accountability purposes and is not shared with third parties.
9. Account deletion
You can delete your account at any time directly from the platform, in the Profile screen. Deletion is immediate and irreversible and entails the permanent removal of all associated data (profile, sessions, recordings and AI Coach evaluations). Alternatively, you can request deletion by writing to support@salescoachify.com.
Deletion for inactivity: accounts that have not been active (no login) for more than 6 months (180 days) are deleted automatically. The Provider sends a warning email to the registered address with 48 hours' notice. Logging in to the platform within that period is enough to keep the account active.
10. Changes to the Terms
The Provider reserves the right to modify these Terms at any time. Material changes will be communicated by email at least 14 days in advance. Continued use of the service after that period constitutes acceptance of the new Terms.
11. Governing law and jurisdiction
These Terms are governed by Spanish law and European Union law. Any dispute shall fall under the jurisdiction of the courts of Las Palmas de Gran Canaria (Spain), unless otherwise required by mandatory consumer-protection law.
12. Contact
For any question about these Terms:
support@salescoachify.com
See also: Privacy Policy · Cookie Policy
Términos y condiciones
Al utilizar Salescoachify aceptas íntegramente estos Términos y condiciones. Si no los aceptas, te invitamos a no utilizar el servicio.
1. El servicio
Salescoachify es una plataforma de simulación de ventas que permite a los usuarios registrados:
- Reservar sesiones de role-play de audio/vídeo con otros miembros de la comunidad
- Recibir evaluaciones automáticas de un Coach IA basado en metodologías de venta consolidadas
- Acceder a transcripciones y grabaciones de sus propias sesiones
- Seguir su progreso mediante estadísticas y una clasificación
El servicio lo presta Irene De Santis, NIF/IVA ESY3328229M, Calle Montaña Tisalaya 2 - 2, Tías, Las Palmas (España) — en adelante "el Prestador".
2. Registro y cuenta
Para utilizar la plataforma es necesario crear una cuenta facilitando datos veraces y actualizados. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada a través de su cuenta.
Está prohibido crear cuentas múltiples, compartir las credenciales con terceros o acceder a la cuenta de otra persona sin autorización.
El Prestador se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos.
El Prestador puede, con fines de moderación, asistencia técnica o cumplimiento normativo, modificar los datos públicos del perfil de un usuario (nombre, profesión, sector, bio, sitio web, social, zona horaria, idiomas para el role play). Esta facultad no incluye la modificación de la dirección de email ni de la contraseña. Toda intervención de este tipo queda registrada en un log interno accesible solo para el administrador.
3. Servicio gratuito
Salescoachify se ofrece actualmente de forma gratuita. El Prestador se reserva el derecho de introducir en el futuro planes de pago, con un preaviso adecuado a los usuarios existentes.
La gratuidad del servicio no implica ningún derecho a niveles de disponibilidad garantizados (SLA). El Prestador se compromete a mantener el servicio operativo, pero no garantiza la ausencia de interrupciones.
4. Contenidos y grabaciones
4.1 Propiedad de los contenidos
Las grabaciones de audio y las transcripciones generadas durante las sesiones pertenecen a los usuarios que participaron en ellas. El Prestador las trata exclusivamente para prestar el servicio (evaluación del Coach IA, descarga) y las elimina automáticamente tras 24 horas.
4.2 Sesiones, grabaciones y observadores
Las sesiones son una actividad de grupo: tu audio, tu vídeo y el chat se comparten con el otro participante, y la grabación de tu sesión puede descargarla el otro participante durante 24 horas. Además, las sesiones en curso pueden seguirse en directo por un máximo de 3 miembros como observadores. Al iniciar o participar en una sesión declaras ser consciente de ello y consentir esta visibilidad, parte integrante de la función de entrenamiento compartido. Está prohibido grabar las sesiones con herramientas externas sin el consentimiento explícito de todos los participantes.
4.3 Contenidos prohibidos
Está prohibido utilizar la plataforma para:
- Compartir contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros
- Practicar o simular técnicas de venta fraudulentas, manipuladoras o contrarias a la normativa aplicable
- Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización
- Realizar ingeniería inversa, scraping o accesos no autorizados a la plataforma
5. Coach IA — limitaciones
Las evaluaciones generadas por el Coach IA son producidas por modelos de lenguaje (Large Language Models) y tienen una naturaleza puramente formativa y orientativa. No constituyen asesoramiento profesional en materia de ventas, legal, fiscal ni de ningún otro tipo.
El Prestador no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de las evaluaciones de IA para fines específicos. El usuario utiliza dichas evaluaciones bajo su propia responsabilidad.
6. Limitación de responsabilidad
En los límites permitidos por la ley aplicable, el Prestador no es responsable de:
- Daños directos o indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio
- Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores cloud, API externas)
- Contenidos generados por los usuarios o por las evaluaciones de IA
- Pérdida de datos derivada de fallos técnicos
7. Propiedad intelectual
La marca Salescoachify, el diseño de la plataforma, el código fuente y los contenidos editoriales son propiedad del Prestador y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de dichos elementos sin la autorización escrita del Prestador.
8. Poderes administrativos y log de acciones
El Prestador, en calidad de responsable del tratamiento conforme al RGPD, dispone de acceso administrativo a la plataforma para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, la seguridad de los usuarios y el cumplimiento normativo.
8.1 Modificación de los perfiles
El administrador puede modificar los datos públicos del perfil de cualquier usuario (nombre, profesión, sector, bio, sitio web, social, zona horaria, idiomas para el role play) en las siguientes circunstancias:
- A petición explícita del usuario (asistencia técnica)
- Para eliminar contenidos que infrinjan estos Términos o la normativa vigente
- Para corregir errores técnicos que hayan alterado los datos del perfil
- Para garantizar el cumplimiento del RGPD (p. ej. anonimización a petición)
El email y la contraseña nunca son modificados por el administrador.
8.2 Eliminación de cuentas por parte del administrador
El Prestador puede eliminar la cuenta de un usuario en los siguientes casos:
- Infracción grave de estos Términos (contenidos prohibidos, comportamientos abusivos)
- Solicitud de supresión por parte del usuario conforme al art. 17 RGPD
- Inactividad prolongada (véase la sección 9)
- Obligación legal u orden de la autoridad competente
8.3 Log de acciones administrativas
Toda modificación o eliminación de perfil realizada por el administrador queda registrada en un log interno con: fecha y hora, tipo de acción, identificador del usuario afectado y detalle de los cambios realizados. El log se conserva con fines de responsabilidad proactiva (accountability) y no se comparte con terceros.
9. Eliminación de la cuenta
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento directamente desde la plataforma, en la pantalla del perfil. La eliminación es inmediata e irreversible e implica la supresión permanente de todos los datos asociados (perfil, sesiones, grabaciones y evaluaciones del Coach IA). Como alternativa, se puede solicitar la eliminación escribiendo a support@salescoachify.com.
Eliminación por inactividad: las cuentas que no han estado activas (sin acceso) durante más de 6 meses (180 días) se eliminan automáticamente. El Prestador envía un email de aviso a la dirección registrada con 48 horas de antelación. Acceder a la plataforma dentro de ese plazo es suficiente para mantener la cuenta activa.
10. Modificaciones de los Términos
El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con al menos 14 días de antelación. El uso continuado del servicio tras ese periodo constituye la aceptación de los nuevos Términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española y por el derecho de la Unión Europea. Para cualquier controversia será competente la jurisdicción de Las Palmas de Gran Canaria (España), salvo disposición imperativa distinta de la ley aplicable al consumidor.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos:
support@salescoachify.com
Véase también: Política de privacidad · Política de cookies
Conditions générales
En utilisant Salescoachify, vous acceptez intégralement les présentes Conditions générales. Si vous ne les acceptez pas, nous vous invitons à ne pas utiliser le service.
1. Le service
Salescoachify est une plateforme de simulation de vente qui permet aux utilisateurs enregistrés de :
- Réserver des sessions de jeu de rôle audio/vidéo avec d'autres membres de la communauté
- Recevoir des évaluations automatiques d'un Coach IA fondé sur des méthodologies de vente éprouvées
- Accéder aux transcriptions et aux enregistrements de leurs propres sessions
- Suivre leur progression via des statistiques et un classement
Le service est fourni par Irene De Santis, n° TVA ESY3328229M, Calle Montaña Tisalaya 2 - 2, Tías, Las Palmas (Espagne) — ci-après « le Prestataire ».
2. Inscription et compte
Pour utiliser la plateforme, vous devez créer un compte en fournissant des informations véridiques et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte.
Il est interdit de créer des comptes multiples, de partager ses identifiants avec des tiers ou d'accéder au compte d'autrui sans autorisation.
Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.
Le Prestataire peut, à des fins de modération, d'assistance technique ou de conformité réglementaire, modifier les données publiques du profil d'un utilisateur (nom, profession, secteur, bio, site web, social, fuseau horaire, langues de jeu de rôle). Cette faculté n'inclut pas la modification de l'adresse email ni du mot de passe. Toute intervention de ce type est enregistrée dans un journal interne accessible uniquement à l'administrateur.
3. Service gratuit
Salescoachify est actuellement proposé gratuitement. Le Prestataire se réserve le droit d'introduire à l'avenir des formules payantes, moyennant un préavis adéquat aux utilisateurs existants.
La gratuité du service n'implique aucun droit à des niveaux de disponibilité garantis (SLA). Le Prestataire s'engage à maintenir le service opérationnel mais ne garantit pas l'absence d'interruptions.
4. Contenus et enregistrements
4.1 Propriété des contenus
Les enregistrements audio et les transcriptions générés pendant les sessions appartiennent aux utilisateurs qui y ont participé. Le Prestataire les traite exclusivement pour fournir le service (évaluation du Coach IA, téléchargement) et les supprime automatiquement après 24 heures.
4.2 Sessions, enregistrements et observateurs
Les sessions sont une activité de groupe : votre audio, votre vidéo et le chat sont partagés avec l'autre participant, et l'enregistrement de votre session peut être téléchargé par l'autre participant pendant 24 heures. De plus, les sessions en cours peuvent être suivies en direct par un maximum de 3 autres membres en tant qu'observateurs. En démarrant une session ou en y participant, vous déclarez en être conscient et consentir à cette visibilité, qui fait partie intégrante de la fonction d'entraînement partagé. Il est interdit d'enregistrer les sessions avec des outils externes sans le consentement explicite de tous les participants.
4.3 Contenus interdits
Il est interdit d'utiliser la plateforme pour :
- Partager des contenus illégaux, offensants, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers
- Pratiquer ou simuler des techniques de vente frauduleuses, manipulatrices ou contraires à la réglementation applicable
- Collecter les données personnelles d'autres utilisateurs sans autorisation
- Effectuer de l'ingénierie inverse, du scraping ou des accès non autorisés à la plateforme
5. Coach IA — limites
Les évaluations générées par le Coach IA sont produites par des modèles de langage (Large Language Models) et ont une nature purement formative et indicative. Elles ne constituent pas un conseil professionnel en matière de vente, juridique, fiscale ou autre.
Le Prestataire ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation des évaluations de l'IA à des fins spécifiques. L'utilisateur utilise ces évaluations sous sa propre responsabilité.
6. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi applicable, le Prestataire n'est pas responsable de :
- Dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service
- Interruptions du service causées par des tiers (fournisseurs cloud, API externes)
- Contenus générés par les utilisateurs ou par les évaluations de l'IA
- Perte de données résultant de dysfonctionnements techniques
7. Propriété intellectuelle
La marque Salescoachify, le design de la plateforme, le code source et les contenus éditoriaux sont la propriété du Prestataire et protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
La reproduction, la distribution ou l'utilisation commerciale de ces éléments sans l'autorisation écrite du Prestataire est interdite.
8. Pouvoirs administratifs et journal des actions
Le Prestataire, en sa qualité de responsable du traitement au sens du RGPD, dispose d'un accès administratif à la plateforme afin de garantir le bon fonctionnement du service, la sécurité des utilisateurs et la conformité réglementaire.
8.1 Modification des profils
L'administrateur peut modifier les données publiques du profil de tout utilisateur (nom, profession, secteur, bio, site web, social, fuseau horaire, langues de jeu de rôle) dans les circonstances suivantes :
- À la demande explicite de l'utilisateur (assistance technique)
- Pour retirer des contenus qui enfreignent les présentes Conditions ou la réglementation en vigueur
- Pour corriger des erreurs techniques ayant altéré les données du profil
- Pour garantir la conformité au RGPD (par ex. anonymisation sur demande)
L'email et le mot de passe ne sont jamais modifiés par l'administrateur.
8.2 Suppression de comptes par l'administrateur
Le Prestataire peut supprimer le compte d'un utilisateur dans les cas suivants :
- Violation grave des présentes Conditions (contenus interdits, comportements abusifs)
- Demande de suppression de l'utilisateur au titre de l'art. 17 RGPD
- Inactivité prolongée (voir section 9)
- Obligation légale ou ordre de l'autorité compétente
8.3 Journal des actions administratives
Toute modification ou suppression de profil effectuée par l'administrateur est enregistrée dans un journal interne avec : date et heure, type d'action, identifiant de l'utilisateur concerné et détail des modifications apportées. Le journal est conservé à des fins de responsabilité (accountability) et n'est pas partagé avec des tiers.
9. Suppression du compte
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment directement depuis la plateforme, dans l'écran du profil. La suppression est immédiate et irréversible et entraîne la suppression permanente de toutes les données associées (profil, sessions, enregistrements et évaluations du Coach IA). Vous pouvez également demander la suppression en écrivant à support@salescoachify.com.
Suppression pour inactivité : les comptes qui ne sont pas actifs (aucune connexion) depuis plus de 6 mois (180 jours) sont supprimés automatiquement. Le Prestataire envoie un email d'avertissement à l'adresse enregistrée avec un préavis de 48 heures. Se connecter à la plateforme dans ce délai suffit à maintenir le compte actif.
10. Modifications des Conditions
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées par email au moins 14 jours à l'avance. L'utilisation continue du service après ce délai vaut acceptation des nouvelles Conditions.
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol et le droit de l'Union européenne. Pour tout litige, la juridiction de Las Palmas de Gran Canaria (Espagne) sera compétente, sauf disposition impérative contraire de la loi applicable au consommateur.
12. Contact
Pour toute question sur les présentes Conditions :
support@salescoachify.com
Voir aussi : Politique de confidentialité · Politique de cookies